Cas client : migration 12 postes Windows 11

Le contexte

Un transitaire de Baie-Mahault nous sollicite pour renouveler l’ensemble de son parc informatique. Ses 12 postes sous Windows 10 ont plus de 5 ans. Depuis la fin du support Microsoft en octobre 2025, l’entreprise est exposée aux failles de sécurité non corrigées. Les postes ralentissent, les pannes se multiplient, le logiciel de suivi douanier rame.

Le responsable a un objectif clair : des postes neufs, opérationnels, sans interrompre l’activité.

La préparation

Avant de commander le moindre PC, nous avons mené un inventaire complet :

12 postes : 8 fixes en open space, 2 portables pour les commerciaux, 2 postes au magasin
Logiciels métier : logiciel de transit douanier, suite Office, messagerie Outlook, accès VPN vers un partenaire
Périphériques : 4 imprimantes réseau, 2 scanners, 1 lecteur code-barres
Données à migrer : profils utilisateurs, favoris, fichiers locaux, signatures email

Nous avons vérifié la compatibilité du logiciel de transit avec Windows 11 auprès de l’éditeur avant de valider la configuration. Résultat : une configuration standard Intel Core i5 / 16 Go / SSD 512 Go pour tous les postes, avec double écran pour les 4 postes de saisie douanière.

Le déploiement

Le déploiement s’est fait en 3 vagues pour ne jamais arrêter l’activité :

Jour 1-2 : les 4 postes de saisie (priorité métier)

Remplacement le soir après la fermeture. Migration des profils, installation du logiciel de transit, configuration des imprimantes et des doubles écrans. Tests le matin suivant avec les utilisateurs.

Jour 3-4 : les 4 postes open space + magasin

Même méthode : préparation des postes en atelier, remplacement en fin de journée, tests le lendemain.

Jour 5 : les 2 portables commerciaux

Configuration en atelier, remise en main propre avec transfert des données et vérification du VPN.

Les détails qui comptent

Chaque poste a été préparé en atelier avant le déplacement : Windows 11 installé, mises à jour faites, logiciels pré-installés. Sur site, il ne restait que la migration des données et les tests.
Les anciens postes ont été effacés (suppression sécurisée des données) avant restitution au client pour recyclage.
Un document de référence a été remis : mots de passe WiFi, configuration imprimantes, contacts support — tout ce qu’il faut pour être autonome au quotidien.

Le résultat

12 postes opérationnels en 5 jours ouvrables, zéro interruption d’activité. Le logiciel de transit qui mettait 45 secondes à ouvrir une fiche en met maintenant 3. Les utilisateurs ont retrouvé leurs fichiers, leurs favoris et leurs signatures email à l’identique.

Le responsable a résumé la situation : « On aurait dû le faire il y a un an. »

Ce qu’on peut en retenir

Un renouvellement bien préparé ne perturbe pas l’activité — c’est une question de méthode, pas de chance
La préparation en atelier réduit le temps d’intervention sur site à moins d’une heure par poste
Vérifier la compatibilité des logiciels métier AVANT d’acheter évite les mauvaises surprises le jour J

Vous devez renouveler votre parc ? Nous gérons le projet de A à Z : inventaire, recommandation, commande, installation, migration, tests.

Demandez un accompagnement renouvellement ou appelez-nous au 0590 82 08 19.