QUESTIONS FRÉQUENTES

Vos questions, nos réponses

Le produit livré est-il identique à la photo ?

Oui. Tous nos produits sont des références constructeur officielles (HP, Epson, Canon, Lenovo, Logitech, Netgear). Les photos correspondent aux produits expédiés. En cas d'écart visuel lié au packaging, la référence reste strictement la même.

Où retrouver ma facture ?

Votre facture est envoyée par e-mail dès la validation de votre commande. Vous pouvez également la télécharger à tout moment depuis votre espace « Mon compte », rubrique « Commandes ».

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous via le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande, nous vous indiquerons la marche à suivre sous 48 heures.

Les produits en rupture seront-ils réapprovisionnés ?

Nous travaillons avec des grossistes et nos stocks évoluent régulièrement. Si un produit vous intéresse, contactez-nous : nous pouvons souvent le commander sous quelques jours.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Guadeloupe et dans les Antilles françaises. Le retrait en agence aux Abymes est également possible. Pour toute demande de livraison spécifique, contactez-nous.

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